Mentor remoto
Aumente la productividad de su equipo con AR
Descripción
Conectar a los expertos con la primera línea.
Vuzix Las soluciones de soporte remoto permiten a los trabajadores de primera línea colaborar con expertos en tiempo real, independientemente de su ubicación.
Mediante gafas inteligentes con audio y vídeo en directo, los trabajadores pueden compartir exactamente lo que ven mientras reciben orientación de especialistas remotos. Esto ayuda a las organizaciones a resolver problemas con mayor rapidez, reducir los desplazamientos y mejorar la coherencia en las operaciones distribuidas.
Desde el mantenimiento de equipos y la resolución de problemas técnicos hasta la capacitación y las inspecciones de calidad, Vuzix Las soluciones de soporte remoto brindan acceso inmediato a expertos cuando y donde se necesitan. La comunicación manos libres permite a los trabajadores concentrarse en la tarea mientras reciben instrucciones paso a paso.
Diseñado para entornos empresariales, Vuzix Ayuda a las organizaciones a mejorar los niveles de servicio, acelerar la transferencia de conocimientos y fomentar una fuerza laboral más conectada.
VE LO QUE YO VEO
Aproveche la experiencia en soporte remoto con Vuzix
Nuestras gafas de asistencia remota mejoran la colaboración, aumentan la productividad, optimizan los flujos de trabajo y aumentan la satisfacción del cliente. Conecte a los trabajadores, tanto en planta como en campo, con la asistencia inmediata de expertos de toda su red.
La transmisión de vídeo en directo permite que otros vean exactamente lo que tú estás viendo en tiempo real, capturen fotos y complementen tu visión con superposiciones y herramientas de asistencia.
EFICIENCIAS DE PRIMERA LÍNEA
Beneficios de la realidad aumentada en el soporte remoto
Mejorar el acceso global al soporte
Conecte su fuerza laboral distribuida con el experto adecuado, dondequiera que esté y cuando lo necesite.
Reduzca significativamente los costos
Elimine los costos de viajes y desplazamientos con Vuzix Gafas inteligentes para soporte remoto.
Aumente el tiempo de actividad y los niveles de servicio
Haga que el equipo esté en funcionamiento más rápido con orientación e información justo a tiempo.
Facilite la formación de equipos
Habilite la capacitación en el trabajo que se puede impartir en múltiples sitios con facilidad.
VUZIX SOLUCIONES
Kit de asistencia remota
Soporte remoto manos libres para técnicos de campo. Cada kit viene preconfigurado para funcionar con Microsoft Teams™ y Zoom™.
WHITE PAPER
Manténgase en contacto con los técnicos de campo.
Descubre cómo puedes acceder Vuzix Soporte remoto para organizaciones de servicio de campo que buscan aumentar su ventaja competitiva y, al mismo tiempo, mejorar continuamente su retorno de la inversión.
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes
¿Qué es el Vuzix ¿Caso de uso de mentor remoto?
El término Mentor remoto se refiere al uso de Vuzix Gafas inteligentes para conectar a los trabajadores de primera línea con expertos remotos en tiempo real. El trabajador en el lugar usa las gafas inteligentes y un experto remoto ve exactamente lo que ve el trabajador, con la capacidad de brindar orientación en vivo a través de la voz, anotaciones dibujadas en el campo de visión del trabajador, documentos compartidos e instrucciones paso a paso. Vuzix Remote Assist Kit incluye esta funcionalidad con la integración de Microsoft Teams y Zoom para organizaciones que ya utilizan esas plataformas.
¿Qué tipos de trabajo utilizan las funcionalidades de Remote Mentor?
Los flujos de trabajo de mentoría remota son comunes en el servicio de campo (técnicos junior con el apoyo de expertos senior), la manufactura (interrupciones de producción que requieren asistencia remota de ingeniería o del fabricante), la atención médica (consultas de telemedicina, tutoría quirúrgica), las inspecciones (verificación remota de calidad o seguridad) y la capacitación (expertos que guían a varios trabajadores junior en ubicaciones distribuidas). El patrón es el mismo en todos los sectores: el experto está en otro lugar, el trabajo está aquí y las gafas inteligentes le permiten al experto ver y guiar como si estuviera presente.
Qué está incluido en el Vuzix ¿Kit de asistencia remota?
El Vuzix El kit de asistencia remota combina Vuzix Gafas inteligentes con software integrado para soporte remoto de expertos en tiempo real a través de Microsoft Teams y Zoom: las dos plataformas que la mayoría de las organizaciones ya utilizan para la colaboración por video. El kit está diseñado para que los flujos de trabajo de expertos remotos se implementen rápidamente sin necesidad de desarrollar aplicaciones personalizadas ni nuevas herramientas de colaboración. Para las organizaciones que necesitan aplicaciones personalizadas de expertos remotos, VuzixEl SDK abierto permite el desarrollo sobre la plataforma base de gafas inteligentes.