A medida que las tecnologías siguen avanzando, los técnicos son responsables de dar servicio a una amplia gama de productos de complejidad cada vez mayor. Con Vuzix Gracias a las gafas inteligentes de servicios de campo, los trabajadores en el campo pueden acceder a información basada en tareas directamente en su línea de visión, con la cabeza hacia arriba y con las manos libres. 

Y pueden conectarse rápidamente con expertos de forma remota, eliminando la necesidad de viajes costosos y brindando una resolución rápida a problemas difíciles.

Muchos técnicos de campo aún deben consultar manuales en papel y confiar en la documentación manual. Esto puede aumentar las ineficiencias del flujo de trabajo y las tasas de error. 

Vuzix Las gafas AR para servicio de campo permiten una documentación visual y de audio sencilla. Lo mejor de todo es que proporcionan una interfaz intuitiva y manos libres entre el contenido digital de su empresa (instrucciones detalladas, diagramas y videos) y los técnicos en el campo.

Nuestra Vuzix Mobilium Suite incluso proporciona un banco de trabajo para ayudarle a gestionar la distribución del trabajo, supervisar el progreso y realizar un seguimiento del manejo de excepciones.

Se estima que el 25% de las llamadas de servicio requieren visitas de seguimiento. Esto suele deberse a la falta de formación, experiencia y acceso a la información. 

Con Vuzix Las gafas AR para servicio de campo, capacitación y cursos pueden realizarse de forma remota y entregarse directamente en una única ubicación o en varios sitios. Los técnicos pueden recibir capacitación interactiva y supervisión en el trabajo simultáneamente por parte de instructores o personal superior.