Política de cumplimiento de terceros
Redirigir al socio logístico para pedidos en Estados Unidos, Canadá o México
At Vuzix Corporation, nos dedicamos a brindar experiencias excepcionales a nuestros valiosos clientes. Como parte de nuestro compromiso con la eficiencia y la satisfacción del cliente, hemos establecido una política de cumplimiento de terceros para productos específicos destinados a entrega dentro de los Estados Unidos, Canadá o México.
1 Propósito:
- El propósito de esta política es optimizar nuestro proceso de cumplimiento redirigiendo los pedidos de los siguientes productos a nuestro socio de cumplimiento de confianza para su entrega dentro de las regiones especificadas: Vuzix M400™ Serie de desgaste extendido, Vuzix M4000™ Serie de desgaste extendido y Vuzix Blade 2™ (los “productos especificados”).
2. Alcance:
- Esta política se aplica exclusivamente a los pedidos de los productos especificados realizados a través del Vuzix Tienda en línea de la Corporación destinada a entregas dentro de los Estados Unidos, Canadá o México (“regiones especificadas”).
3. Socio de cumplimiento externo:
- Nos hemos asociado con un proveedor de servicios de cumplimiento de buena reputación equipado con la infraestructura y la experiencia necesarias para manejar de manera eficiente los pedidos de los productos especificados dentro de las regiones especificadas. Actualmente, nuestros socios de cumplimiento externos incluyen:
- Laboratorios virtuales de Mace
4. Redirección de pedidos:
- Cuando detectamos que un cliente interesado en comprar cualquiera de los productos especificados anteriormente accede a nuestro sitio web desde una ubicación dentro de las regiones especificadas, será redirigido a uno o más socios de cumplimiento para el procesamiento y entrega del pedido.
5 Atención al cliente:
- Si bien nuestro socio de cumplimiento de confianza procesa los pedidos de estos productos específicos dentro de las regiones especificadas, nuestro dedicado equipo de atención al cliente permanece disponible para ayudar a los clientes con cualquier consulta o inquietud con respecto a sus pedidos. Los clientes pueden comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat en vivo para obtener asistencia inmediata.
6. Envío y entrega:
- Nuestro socio logístico gestionará el envío y la entrega de los pedidos de los productos especificados anteriormente dentro de las regiones especificadas. Los clientes pueden esperar la entrega oportuna de sus compras, junto con información de seguimiento para monitorear el estado de sus envíos.
7. Devoluciones y cambios:
- Comuníquese con el socio de cumplimiento externo para devoluciones o cambios de lo especificado. Para obtener soporte técnico, visite nuestro sitio web en https://www.vuzix.com/pages/contact-technical-support.
8. Modificación de Política:
- Vuzix Corporation se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política según sea necesario para mejorar nuestros servicios y adaptarse a los requisitos comerciales en evolución, incluida, entre otras, la actualización de los productos o regiones específicos. Cualquier cambio en la política se comunicará a los clientes a través de nuestro sitio web u otros canales apropiados.
9. Contáctenos:
- Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestra política de cumplimiento de terceros, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Gracias por elegir Vuzix Corporación. Apreciamos su confianza y lealtad y estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios excepcionales para satisfacer sus necesidades.